Intervisie
Het doel van intervisie is het ontwikkelen van professionele vaardigheden door het gestructureerd bespreken van praktijksituaties/casuïstiek met collega’s. Intervisie bevordert de gezamenlijkheid en de collegialiteit en leidt tot inzicht in het eigen handelen.
Ik maak gebruik van de CREA-methode (Collectieve Reflectie en Eigen Actie).
Tijdens de intervisiebijeenkomsten bevragen de deelnemers elkaar over voor hen uitdagende situaties op de werkvloer. Ik moedig de deelnemers aan om open vragen te stellen, zonder oordeel. Ik draag er zorg voor dat de vragen niet alleen gaan over wat zichtbaar is, maar ook wat zich afspeelt in de denk-en gevoelswereld van de deelnemers. Hierbij vind ik het belangrijk om een veilige ruimte te creëren waarin de deelnemers zich kwetsbaar durven op te stellen. Dit is een voorwaarde om goed en kritisch te kunnen reflecteren op het eigen handelen en met de verkregen inzichten daadwerkelijk aan de slag te gaan in de dagelijkse praktijk. Op deze wijze kan het professionele en soms ook persoonlijke functioneren verbeterd worden.
Bij intervisie staat het verkrijgen van zelfinzicht centraal en niet het vinden van een praktische oplossing
Meer informatie over de CREA-methode vindt u hier: CREA methode
Tot nu toe heb ik ervaring met het begeleiden van intervisie voor apothekers, apothekersassistenten, docenten en studenten, maar andere doelgroepen zijn ook mogelijk. Een intervisiegroep bestaat uit collega’s die werkzaam zijn in hetzelfde vakgebied maar op verschillende werkplekken.
Individueel coachtraject
Uitgangspunt van de individuele trajecten is de wens van de cliënt om zich persoonlijk en/of professioneel te ontwikkelen. Tijdens de intake besteed ik veel aandacht aan het goed formuleren van de coachvraag (Hoe kan ik…., wat wil ik… wie ben ik?)
Periodes van twijfel en niet-weten zijn vaak voorbodes van een nieuw revolutionair inzicht
In de daarop volgende gesprekken staat deze vraag centraal en wordt deze zo nodig bijgesteld. Samen met de cliënt probeer ik antwoord te vinden op die vraag en gaan we op zoek naar inzichten die het startpunt kunnen zijn van een gedragsverandering en een daarbij behorend plan van aanpak. Vervolgens bied ik hulp bij het daadwerkelijk uitvoeren van deze gedragsverandering door de voortgang te monitoren en te reflecteren op situaties die belangrijk zijn voor de ontwikkeling van de cliënt.
Tijdens de coachbijeenkomsten creëer ik ruimte voor het in alle rust beantwoorden van vragen, ook als de cliënt niet direct een antwoord heeft.
Ik luister zonder oordeel, volg met aandacht en houd een spiegel voor door regelmatig te benoemen wat mij opvalt, wat ik zie en hoor.
Belangrijke waarden voor mij zijn autonomie, verantwoordelijkheid en persoonlijk leiderschap.
Op elk moment van ons bestaan hebben we beschikking over een enorm potentieel
Thema’s waarmee ik eerder met cliënten aan de slag ben gegaan zijn: ontwikkelen van assertiviteit, hanteren van stress, aangeven van grenzen, balans vinden tussen ratio en gevoel en het makkelijker leren maken van keuzes.
Feedbacktraining
Soms wordt door medewerkers onderling meer over elkaar dan met elkaar gesproken. Dit kan ten koste gaan van het werkplezier, de sfeer en de output van de werkzaamheden. In twee avonden ga ik met het team aan de slag om op een constructieve manier met elkaar in gesprek te gaan. We bespreken eigen meegebrachte casuïstiek over het geven en ontvangen van feedback. Deze casuïstiek is vervolgens uitgangspunt voor het effectief leren toepassen van de feedbackregels en hier wordt mee geoefend. Daarnaast wordt aandacht besteed aan de herkomst van irritatie t.a.v. het gedrag van de ander door het toepassen van de kernkwadranten van Orfman. Waar komt deze irritatie vandaan? de deelnemers leren hoe ze hier bewust van kunnen worden en van daaruit een keuze te kunnen maken: Ga ik erover in gesprek, en wat wil ik dan bereiken? Of laat ik het los?
“Ik heb geleerd hoe belangrijk het is om feedback op een goede en respectvolle manier te geven, op het juiste moment. En ik heb meer inzicht gekregen in hoe ik zelf omga met feedback en hoe ik daar beter mee om kan gaan“
Training: Manage je stress
Het doel van deze training om te leren hoe je effectiever om kunt gaan met stress, minder piekert en meer ontspant. Stress kan verschillende oorzaken hebben maar vaak ontstaat stress doordat je enerzijds een hoge werkdruk ervaart en anderzijds hoge eisen aan jezelf stelt. Tijdens deze training van drie dagdelen wordt onderzocht wat bij de deelnemers stress veroorzaakt en welke gedachten en gevoelens hieraan ten grondslag liggen. Zij krijgen handvatten aangereikt om meer invloed te krijgen op de gedachten die de stress veroorzaken, waardoor ook de bijkomende emoties in goede banen worden geleid. Tijdens de training wordt theorie afgewisseld met gerichte oefeningen en krijgen de deelnemers opdrachten waar in het dagelijks leven mee aan de slag kunnen gaan.
“Ik vond het een fijne training. Wat ik vooral nuttig vond was om bewust een gewoonte of opgelegde regel aan te passen, gewoon om te kijken wat dat doet. Dat heeft geholpen om gedachten die mij stress opleveren beter te leren loslaten”
